Déclaration d'accessibilité

Cette page n'est pas une page d'aide. Elle vise à présenter la politique d'accessibilité du site de transport à la demande de Région Nouvelle-Aquitaine et à définir le niveau d'accessibilité général constaté sur le site conformément à la réglementation et aux référentiels en vigueur.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?


L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux.Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Un site accessible permet par exemple de :
  • Personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.).
  • Naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille.
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile.
  • Consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions.
  • Etc.

Déclaration d'accessibilité


Région Nouvelle-Aquitaine s’engage à rendre accessibles ses sites web (internet, intranet et extranet), ses applications mobiles, ses progiciels et son mobilier urbain numérique conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site de transport à la demande de Région Nouvelle-Aquitaine.


Etat de conformité

Le site de transport à la demande de Région Nouvelle-Aquitaine est en totale conformité avec le RGAA. Cette déclaration a été établie à la suite d’un audit d’un site de démonstration. Elle ne couvre donc pas les contenus publiés sur ce site.

Résultats des tests

L’audit de conformité au RGAA version 4.1 réalisé en janvier 2022 par la société Ideance sur une version de démonstration non personnalisée du site de transport à la demande édité par Cityway révèle que, sur l’échantillon, le taux de conformité global est de 100%.


Contenus non accessibles

Dérogation pour charge disproportionnée

La seule dérogation concerne les Datepicker. Cette dérogation est possible car ces Datepickers disposent d’alternatives accessibles sous la forme de formulaires.

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

  • Le système de protection contre les spams « reCAPTCHA »
  • Les cartes interactives.

Remarques complémentaires

Certaines pages du site comportent des erreurs de validation HTML selon le standard W3C (critère 8.2 du RGAA). Toutefois, à notre connaissance, ces quelques erreurs ne provoquent pas de réels problèmes d’accessibilité (aucune incidence sur les aides techniques, notamment).

Etablissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 20/05/2022.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Envrionnement de test

Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes :

  • Firefox 95.0.2 et NVDA 2021.3.1
  • Firefox 95.0.2 et JAWS 2021
  • Safari et VoiceOver (macOS 12.0.1)
  • Safari et VoiceOver (iOS 15.2)

Outils pour évaluer l'accessibilité

  • Colour Contrast Analyser
  • Outils de développement Firefox
  • Web Developer (extension Firefox)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

En mode non connecté

  • Connexion
  • Mot de passe oublié
  • Inscription

En mode connecté

  • Accueil
  • Recherche d’offres de transport à la demande
  • Résultats d’une recherche d’offres de transport à la demande
  • Confirmer la réservation
  • Mes réservations
  • Mes données personnelles

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter via un des moyens ci-dessous pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
  • Envoyez-nous un message via la page de contact.
  • Appelez-nous au numéro de tél : 05 49 38 49 38.
  • Écrivez-nous par voie postale à l’adresse suivante : 
    Région Nouvelle-Aquitaine  
    14, Rue François de Sourdis
    33077 Bordeaux cedex

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.